Foire aux questions
FAQ Location de véhicule
Quelles sont les conditions nécessaires pour louer un véhicule ?
Un permis de conduire valide, un justificatif de domicile et une pièce d’identité en cours de validité sont obligatoires.
Acceptez-vous les permis de conduire étrangers ?
Oui, ils sont acceptés sous certaines conditions.
Combien de kilomètres sont inclus dans la location ?
200 km par jour sont inclus. Des options supplémentaires de kilométrage sont disponibles.
Puis-je sortir du territoire français avec mon véhicule de location ?
Oui, mais uniquement après avoir obtenu une autorisation préalable du loueur.
Que faire si le véhicule tombe en panne ?
Contactez immédiatement l’assistance au 01 59 53 03 04.
Dois-je faire le plein ou recharger le véhicule avant de le restituer ?
Oui, le niveau doit être identique à celui lors de la prise du véhicule.
Le véhicule doit-il être nettoyé avant restitution ?
Oui, il doit être rendu propre.
Que se passe-t-il en cas de contravention ?
Vous êtes entièrement responsable des infractions commises pendant la location et devez régler ou rembourser toute amende ou frais associés.
FAQ Chauffeur Mariage
Combien de temps à l’avance devons-nous réserver ?
La haute saison mariage se remplit vite, surtout en Île-de-France. Nous recommandons de réserver 2 à 6 mois à l’avance, mais nous vérifions toujours la disponibilité pour les demandes urgentes.
Peut-on choisir si on veut une voiture décorée ou non ?
Oui, la décoration est totalement facultative. Vous pouvez choisir une présentation sobre, moderne ou légèrement fleurie selon votre thème.
Comment être sûr que le chauffeur connaît le déroulement de notre journée ?
Avant le mariage, nous établissons ensemble votre planning. Le chauffeur reçoit un brief complet avec horaires, adresses, temps de trajets et éventuels imprévus à anticiper.
Que se passe-t-il si le mariage prend du retard ?
Nous savons qu’un mariage peut évoluer. Le chauffeur reste flexible et s’adapte à votre rythme, dans les limites prévues lors de la réservation.
Est-il possible de voir la voiture avant la réservation ?
Oui, vous pouvez demander des photos réelles du véhicule.